1. İPTAL KOŞULLARI

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
  • Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz; bu durumda iade prosedürü uygulanır.

2. İADE KOŞULLARI (Cayma Hakkı)

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir.
  • İade kargo bedeli, ayıplı/yanlış ürün durumları hariç olmak üzere Alıcı tarafından karşılanır.
  • Ayıplı/yanlış ürünlerde iade kargo ücreti Nüveden Bitkisel tarafından karşılanır.

3. İADE SÜRECİ

  1. Cayma bildirimi: Sitedeki Cayma/İade Formu üzerinden veya yazılı olarak e-posta ile (info@nuveden.com.tr) bize bildirin.
  2. Onay ve yönlendirme: İade adresi ve anlaşmalı kargo bilgileri tarafınıza iletilir.
  3. Gönderim: Ürünü, varsa tüm aksesuarları ve fatura aslıyla birlikte kargoya verin.
  4. İnceleme ve iade: Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadeniz, siparişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde yapılır. (Ürün bize ulaşıncaya kadar veya gönderi belgesi ibraz edilene kadar iade süreci ertelenebilir.)

4. İSTİSNALAR

Aşağıdaki ürün/hizmetlerde iade kabul edilmez:

  • Kişiye özel üretilen ürünler,
  • Çabuk bozulabilen ürünler,
  • Ambalajı açılmış gıda takviyeleri ve hijyen ürünleri,
  • Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler.

5. İADE/İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma: Nüveden Bitkisel
Telefon: +90 535 724 02 93
E-posta: info@nuveden.com.tr
İade ve Tebligat Adresi: Nakipoğlu Mahallesi, Sırçalı Mescit Kuzgun Kavak Caddesi No: 7/B, Karatay / Konya