1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Ticaret Unvanı: Nüveden Bitkisel
Vergi Dairesi / No: …
Adres: Nakipoğlu Mahallesi Sırçalı Mescit Kuzgun Kavak Caddesi No:7/B Karatay / Konya
Telefon: +90 535 724 02 93
E-Posta: info@nuveden.com.tr
Müşteri Hizmetleri / İade Birimi Adresi: Nakipoğlu Mahallesi Sırçalı Mescit Kuzgun Kavak Caddesi No:7/B Karatay / Konya

1.2. Alıcı

Nüveden.com.tr internet sitesinden/uygulamasından alışveriş yapan, 18 yaşını doldurmuş, adı-soyadı ve iletişim bilgileri sipariş ekranında beyan edilen gerçek kişi tüketici.

2. TANIMLAR

Bu Sözleşmede geçen terimlerden;

  • Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
  • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
  • Site: nuveden.com.tr alan adlı internet sitesini,
  • Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcının sonradan başvurabileceği e-posta, SMS gibi araçları,
  • Ürün: Site’de satışı yapılan mal ve/veya hizmetleri,

ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Ürün’ün nitelikleri, satış bedeli, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin Yönetmelik ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenmesidir.
Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı anda kurulmuş sayılır ve kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya gönderilir.

5. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

5.1. Ürün’ün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.
5.2. Ödeme; Site’de sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Bankaların taksit veya kampanya uygulamaları Alıcı ile banka arasındadır.
5.3. Teknik hatalardan kaynaklanan yanlış fiyat veya ürün bilgilerinde Satıcı siparişi iptal etme ve hatayı düzeltme hakkını saklı tutar. Tahsil edilmiş tutar varsa Alıcı’ya iade edilir.

6. TESLİMAT VE İFA

6.1. Ürün, sipariş teyidinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’nın teslimat adresine gönderilir.
6.2. Teslimat Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Kargo firmasının teslimat alanı dışında kalan bölgelerde Alıcı, ürünü en yakın şubeden teslim alabilir.
6.3. Ürün’ün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilmesi halinde teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesi veya ulaşılamaması durumlarında sorumluluk Alıcı’ya aittir.
6.4. Mücbir sebep (doğal afet, seferberlik, pandemi, lojistik kesinti vb.) durumlarında teslimat süresi uzayabilir, Alıcı bilgilendirilir.

7. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Herhangi bir hasar/ayıp varsa teslim tutanağıyla kayıt altına almalıdır.
7.2. Alıcı’nın adres veya iletişim bilgilerinde hata olması ya da teslim sırasında adreste bulunmaması nedeniyle doğacak masraflar Alıcı’ya aittir.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
8.2. Cayma bildirimi, e-posta (info@nuveden.com.tr) veya sitede yer alan cayma formu üzerinden yapılabilir.
8.3. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli Alıcı’nın ödeme aracına uygun biçimde iade eder. Ürün kendisine ulaşıncaya kadar veya gönderildiğine ilişkin ispat sunulana kadar iade ertelenebilir.
8.4. Cayma halinde iade kargo bedeli, ayıplı ürünler hariç olmak üzere Alıcı tarafından karşılanacaktır. (Sitedeki iade politikanızla uyumlu olacak şekilde değiştirilebilir.)

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15):

  • Alıcı’nın özel isteklerine göre hazırlanan ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış, sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. bitkisel gıda takviyeleri, kişisel bakım ürünleri vb.),
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler veya hizmetler (Alıcı’nın onayıyla başlamışsa),
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar.

10. İADE ve DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

10.1. Alıcı, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü 10 gün içinde Satıcı’nın iade adresine göndermelidir.
10.2. Ürün, mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa fatura aslıyla gönderilmelidir.
10.3. Ayıplı ürün durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir. Ayrıntılar Site’de yayımlanan Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda yer alır.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde yükümlülükler, mücbir sebep süresince askıya alınır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Alıcı, Site üzerinden siparişini onayladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya gönderilir.

EKLER

Ek-1: Ön Bilgilendirme Formu
Ek-2: Cayma Formu

İLETİŞİM:
📧 info@nuveden.com.tr
📍 Nakipoğlu Mahallesi Sırçalı Mescit Kuzgun Kavak Caddesi No:7/B Karatay / Konya